7 étapes pour une gestion efficace des risques liés aux tiers (TPRM) 

by  
AnhNguyen  
- 28 mai 2024

Dans le dernier épisode, nous avons déjà étudié les notions de base de la TPRM dans le contexte de l’ESG. Dans ce blog, nous allons nous pencher sur les étapes recommandées pour mettre en œuvre […]

Dans le dernier épisode, nous avons déjà étudié les bases de la gestion des risques liés aux tiers dans le contexte des critères ESG. Dans ce blog, nous allons nous pencher sur les étapes recommandées pour mettre en œuvre un programme de gestion des risques liés aux tiers. La gestion des risques liés aux tiers est essentielle pour toute organisation qui s’appuie sur des fournisseurs ou des partenaires externes, car elle garantit la conformité, la sécurité et la résilience face aux perturbations potentielles. 

Étape 1 : Identifiez vos objectifs 

Il est essentiel de comprendre les objectifs ESG de votre entreprise. Privilégient-ils la transparence des rapports ou la définition de mesures et d'objectifs d'amélioration futurs ? Alignez vos objectifs de gestion des risques de tiers (TPRM) sur ces objectifs ESG pour une intégration transparente. Cela vous aidera également à évaluer l'exposition au risque et à établir des priorités en conséquence. Pour identifier les objectifs ESG de votre entreprise, envisagez de suivre ces étapes : 

Effectuer une évaluation interne : 

  • Recueillez les contributions de divers services, notamment ceux du développement durable, de la conformité et de la direction exécutive. 
  • Examiner les stratégies, politiques et rapports ESG existants de l’entreprise. 

Définir des objectifs ESG spécifiques : 

  • Par exemple, fixez-vous comme objectif de réduire votre empreinte carbone de 20% au cours des cinq prochaines années. 
  • Identifiez les facteurs ESG clés pertinents pour votre secteur d’activité et vos opérations commerciales. 

Interagir avec les parties prenantes internes : 

  • Organisez des ateliers et des réunions pour discuter et affiner les priorités ESG. 
  • Collaborer avec les équipes de développement durable pour assurer l’alignement avec les objectifs plus larges de l’entreprise. 

Documenter et communiquer les objectifs : 

  • Créez une feuille de route ESG détaillée décrivant des objectifs, des délais et des responsabilités spécifiques. 
  • Informez régulièrement toutes les parties prenantes des progrès réalisés et de tout changement apporté aux objectifs. 

Exemple: 

Si votre objectif est de réduire votre empreinte carbone, commencez par identifier des fournisseurs respectueux de l’environnement. Réalisez des évaluations pour vous assurer qu’ils répondent à vos critères de durabilité. Associez-vous à des fournisseurs qui utilisent des énergies renouvelables et qui ont de solides pratiques de gestion des déchets. Cela vous aidera non seulement à atteindre votre objectif ESG, mais établira également une référence pour les futurs processus d’approvisionnement. 

Étape 2 : Déterminer les fournisseurs tiers concernés 

Une fois vos objectifs définis, l'étape suivante consiste à identifier tous vos fournisseurs et partenaires tiers. Il est essentiel de disposer d'une liste complète de toutes les entités externes qui ont accès à vos données, systèmes ou processus. Cela comprend les fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants et toute autre partie avec laquelle vous faites affaire.  

Par exemple, vos partenaires tiers peuvent inclure des prestataires de services informatiques qui gèrent votre infrastructure, des sociétés de logistique qui gèrent vos expéditions, des agences de marketing qui gèrent vos campagnes et des sociétés de conseil qui fournissent des conseils stratégiques. Vous pouvez commencer par examiner les contrats et accords existants, mener des entretiens avec le personnel clé et exploiter des solutions technologiques pour suivre les relations avec les fournisseurs. Une compréhension complète de vos fournisseurs tiers est essentielle pour une gestion efficace des risques liés aux fournisseurs, car elle vous permet de hiérarchiser et d'évaluer les risques avec précision. 

Étape 3 : Évaluer les outils et procédures TPRM actuels 

Pour intégrer efficacement les critères ESG dans votre programme de gestion des risques liés aux tiers (TPRM), il est essentiel d'évaluer et d'améliorer potentiellement vos outils et processus existants. Voici les éléments clés à clarifier : 

  1. Évaluations des risques inhérents:Évaluer le niveau brut de risque associé à un tiers avant d’envisager des contrôles d’atténuation, aidant ainsi à identifier le risque de base en fonction de facteurs tels que le secteur d’activité et l’emplacement. 
  2. Questionnaires sur les risques des fournisseurs:Utilisez des enquêtes détaillées pour recueillir des informations sur les pratiques de gestion des risques des tiers, y compris les facteurs ESG, en fournissant une méthode structurée pour collecter des données cohérentes. 
  3. Documents de vérification préalable:Rassemblez tous les documents nécessaires pendant le processus d’évaluation des fournisseurs, y compris les rapports financiers, les certificats de conformité et les documents liés à l’ESG, pour garantir un examen et une vérification approfondis. 
  4. Cadres d'évaluation des risques:Utiliser des méthodologies structurées pour évaluer et catégoriser les risques liés aux tiers, y compris les critères ESG, afin de hiérarchiser systématiquement les efforts et les ressources de gestion des risques. 
  5. Outils de surveillance continue:Utiliser des systèmes et des processus conçus pour le suivi et l’évaluation réguliers des activités des tiers et de leur état de conformité, garantissant une surveillance continue et une identification rapide des nouveaux risques. 
  6. Garanties contractuelles:Intégrer des exigences ESG spécifiques et des clauses de conformité dans les contrats avec des tiers, garantissant l’application légale des normes et gérant efficacement les risques. 
  7. Indicateurs de performance des fournisseurs:Utiliser des mesures quantitatives et qualitatives pour évaluer la performance continue des tiers, y compris la livraison, la qualité du service et le respect des normes ESG. 

Étape 4 : Évaluer l’état de préparation des tiers 

Une fois que vous avez identifié vos fournisseurs tiers et évalué vos outils TPRM existants, l’étape suivante consiste à évaluer leur degré de préparation. Cela implique d’évaluer dans quelle mesure ils s’alignent sur vos objectifs et normes ESG. 

  1. Évaluer les rapports de durabilité des fournisseurs: Examinez tous les rapports de durabilité fournis par les fournisseurs, y compris leurs mesures de performance et leurs initiatives ESG. 
  2. Effectuer des évaluations:Utilisez des questionnaires, des entretiens et des visites sur site pour évaluer les pratiques ESG des fournisseurs et identifier les éventuelles lacunes ou domaines à améliorer. 
  3. Utiliser des agences de notation externes: Tirez parti des agences de notation spécialisées dans l'évaluation des performances ESG pour obtenir une évaluation impartiale des efforts de développement durable de vos tiers. 
  4. Collaborer avec les fournisseurs: Engagez une communication ouverte avec les fournisseurs pour discuter de vos objectifs et attentes ESG, ainsi que pour fournir des conseils et un soutien en vue d’une amélioration. 
  5. Surveiller la conformité continue:Surveillez en permanence la conformité des fournisseurs à vos exigences ESG grâce à des évaluations, des audits et des évaluations de performance réguliers. 

Étape 5 : Préparer les communications et les supports pédagogiques 

Une communication efficace est essentielle pour intégrer avec succès les critères ESG dans votre programme TPRM. Il est essentiel de fournir des conseils clairs et concis à toutes les parties prenantes, y compris les employés, les fournisseurs tiers et la direction. Vous trouverez ci-dessous un exemple de matériel pédagogique structuré sous forme de tableau pour garantir des informations claires, concises et accessibles aux parties prenantes. Ces supports peuvent contribuer à la communication et à l'intégration efficaces des objectifs ESG dans le programme TPRM. 

Type de matériau  Public cible  Contenu  Objectif 
Modules de formation  Fournisseurs tiers  Modules de formation interactifs couvrant les principes ESG, les exigences spécifiques et les meilleures pratiques en matière d'opérations durables.  Pour garantir que les fournisseurs comprennent et adhèrent aux normes ESG. 
Webinaires  Direction exécutive  Webinaires en direct et enregistrés discutant de l’importance stratégique de l’ESG, des tendances récentes et de la manière dont le leadership peut piloter les initiatives ESG.  Informer les dirigeants sur l’importance plus large de l’ESG et sur leur rôle dans le plaidoyer. 
Infographie  Toutes les parties prenantes  Résumés visuels des indicateurs, objectifs et réalisations ESG clés pour présenter les informations dans un format attrayant et facilement digestible.  Transmettre rapidement les informations ESG essentielles à un large public. 
Bulletins d'information  Employés et partenaires  Mises à jour régulières sur les progrès ESG, les nouvelles initiatives, les actualités du secteur et les réussites.  Tenir toutes les parties informées et engagées dans les efforts ESG en cours. 
Listes de contrôle et outils  Employés et fournisseurs  Listes de contrôle, modèles et outils utilisables pour aider à la mise en œuvre et au suivi des pratiques ESG.  Faciliter l’application pratique des principes ESG dans les opérations quotidiennes. 
Enquêtes et commentaires  Toutes les parties prenantes  Enquêtes pour recueillir des commentaires sur les initiatives ESG et comprendre l’efficacité des supports de communication.  Recueillir des informations et améliorer les futurs efforts éducatifs ESG. 

Étape 6 : Faites part de vos progrès et de votre impact 

Il est essentiel de rendre compte efficacement de vos progrès et de votre impact en matière d’ESG pour garantir la transparence et l’amélioration continue. Commencez par résumer les principales réalisations et les résultats mesurables liés aux initiatives ESG, en exploitant à la fois les données qualitatives et quantitatives. Assurez la distribution de rapports réguliers à toutes les parties prenantes, y compris des analyses détaillées de la conformité, des améliorations des performances et des domaines nécessitant un développement supplémentaire. Utilisez des aides visuelles telles que des tableaux et des graphiques pour illustrer clairement les progrès. En outre, partagez des exemples de réussite et des études de cas démontrant les impacts positifs des pratiques ESG au sein de votre organisation et de votre chaîne d’approvisionnement. La mise à jour et l’engagement réguliers des parties prenantes au moyen de rapports concis et percutants favorisent la confiance et l’engagement continu envers les objectifs ESG. 

Étape 7 : Amélioration et adaptation continues 

Comme pour tout aspect de votre programme TPRM, il est essentiel de revoir et d'adapter régulièrement vos pratiques ESG. Surveillez les changements pertinents dans les réglementations, les normes du secteur, les attentes des parties prenantes et les risques émergents pour garantir l'efficacité et la pertinence continues de vos objectifs ESG. Sollicitez les commentaires de toutes les parties prenantes sur les pratiques actuelles et identifiez les opportunités d'amélioration. Mettez régulièrement à jour les supports pédagogiques et les rapports pour refléter les nouveaux développements, garantissant un engagement continu et un alignement sur les objectifs ESG. Grâce à une approche dynamique de l'intégration ESG, votre organisation peut améliorer en permanence son impact social, environnemental et de gouvernance. 

Conclusion 

L’intégration des principes ESG dans votre programme TPRM est une étape essentielle pour créer une organisation plus durable et responsable. En suivant ces sept étapes, vous pouvez vous assurer que les objectifs ESG sont efficacement communiqués, intégrés et continuellement améliorés au sein de votre organisation et de votre chaîne d’approvisionnement. N’oubliez pas d’impliquer toutes les parties prenantes dans le processus et d’utiliser des supports pédagogiques et des rapports pour promouvoir la transparence et la continuité 

 

Source :

[1] https://www.cunastrategicservices.com/content/dam/css/resource-guides/venminder/VENMIN_7steps.pdf

 

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